En plein « état d’urgence », et plan vigipirate « niveau alerte attentat »… gros cirque ce matin à Orly Sud aux comptoirs d’Air Caraïbes.
Avec plusieurs vols programmés au même moment, les comptoirs ont été très vite débordés, dans la désorganisation la plus totale. Plusieurs milliers de voyageurs se sont retrouvés livrés à eux mêmes dans le hall, formant des queues improvisées dans une ambiance « marché aux poissons »…
Oubliés les plans vigipirates, les vérifications de billets… une foule avec des centaines de valises qui bloque tout un hall…
Vous êtes beaucoup plus contrôlé quand vous allez acheter votre pain.
Bien entendu, pas l’ombre d’un responsable à l’horizon pour gérer et expliquer. Le personnel au sol faisait de son mieux, mais était livré en pâture aux passagers tendus.
Au dernier pointage, on comptait 2h30 de queue pour arriver à l’enregistrement !
Sans doute la destination – les Antilles – est-elle jugée « ingérable » ?
La cause de ce big b** reste floue et de toute façon inexcusable.
Il semble que le tapis à bagages soit « en panne, depuis une semaine »…
Une semaine ??!!
WTF… Air Caraïbes étant cliente d’Orly elle devrait peut-être gérer son fournisseur ?
Au bout de plusieurs heures, une annonce aurait invité les passagers à se diriger vers « l’Arche », une nouvelle zone d’enregistrement… mais « située à l’extérieur du Terminal »…
Proposition saluée par une vague de critiques à base de « tchiiip »…
Les vols ont donc plusieurs *heures* de retard…
Mais bon, tout va bien, Air Caraïbes fait des bénéfices.
Ouf.
