Un abonnement aux services de France Télécom était jusqu'aujourd'hui nécessaire pour pouvoir bénéficier d'une connexion Internet dans les zones non dégroupées ou les concurrents de l'opérateur historique ne peuvent connecter leurs clients avec leur propre matériel. Évidemment, l?offre n?est pas comparable avec un service dégroupé, mais les abonnés pourront profiter d?une connexion allant jusqu'à 10 Mbit/s et du téléphone via Internet avec appels illimités vers les fixes en France et plusieurs destinations à l'étranger. Une économie de 10 à 15 euros Chez Neuf, cette offre moins rapide et sans télé est proposée pour 5 euros de plus que l?offre complète dans les zones dégroupées. Mais étant donnée l?économie des 15 euros mensuels versés habituellement à France Télécom, au final le client voit son budget mensuel Internet/téléphone réduit de 10 euros. «Nous attendions depuis longtemps que France Télécom nous permette de proposer cette offre " à nue ", explique Nicolas Chatin, responsable de l?information chez Neuf Cegetel. On achète une prestation de gros à France Télécom, afin de proposer ce service. Le modèle économique est donc différent, ce qui explique le surcoût. Cela n?était pas possible avant. Nous attendons maintenant la deuxième étape qui nous permettra d?offrir un service de téléphonie seul, sans France Télécom, sur ces mêmes zones. » Chez Free, aucun surcoût ne sera facturé. La filiale d'Iliad prétend ainsi «abolir définitivement l'abonnement téléphonique». Orange sans France Télécom Depuis le 17 août Orange de France Télécom (anciennement Wanadoo) s'est aligné sur les tarifs pratiqués par la plupart de ses concurrents pour une offre «triple play» (Internet + téléphone ip + télé), soit sur 29,90 euros/mois. Mais dans la filiale de l'opérateur historique, on insiste aussi sur la qualité de l'assistance utilisateurs. «Cet été par exemple, l'orage a foudroyé de nombreux boîtiers de connexion de différents opérateurs, raconte un responsable de France Télécom. Orange dispose de plus de 800 points de vente partout en France et y a mis en place des files d'attentes spécifiques pour le remplacement rapide et gratuit de ses boitiers Livebox. Les autres opérateurs auront toujours plus de mal à être aussi proches de leurs clients dans ces zones "semi-rurales" .» Chez France Télécom, on déclare ne pas craindre ces nouveaux services que peuvent proposer Neuf, Free, et peut-être bientôt d'autres dans les zones non dégroupées. «Orange pourrait bientôt également proposer une offre n'utilisant pas le réseau téléphonique, laisse-t-on entendre chez France Télécom, c?est-à-dire sans abonnement au téléphone et «sera techniquement le seul à pouvoir proposer des offres "triple play" dans certaines zones non dégroupées.». Source Antoine DACCORD /liberation.fr
